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Les normes d'Accessibilité des établissements hôteliers

Date de mise en ligne : 21/12/16    Date de dernière modification : 17/03/17

Tous les établissements recevant du public disposant de locaux d’hébergement pour le public doit comporter des chambres aménagées et accessibles de manière à pouvoir accueillir des personnes handicapées ou à mobilité réduite et de rendre leur expérience agréable. Toutes les normes à respecter vous seront expliquées dans cet article.

Les ERP disposant des locaux d’hébergement doivent comporter des chambres aménagées et accessibles de manière à pouvoir être occupées par des PMR ou handicapées

 

L'accès vers l'hôtel

Installer une rampe d'accès afin de pouvoir rendre accessible votre hôtel est la première étape de l'accessibilité.

Ensuite, il conviendra de créer un cheminement spécifique de type bande d'aide à l'orientation pour guider les personnes malvoyantes vers l'accueil de votre établissement ; celui-ci doit être en continuité vers l'accès principal. Si toutefois votre entrée principale ne peut être aménagée, un accès secondaire pourra être créé. Des balises sonores seront aussi appréciées pour orienter les personnes à mobilité réduite. Il convient également d’installer systématiquement des bandes contrastées à double hauteur (recommandé à 1,10m et 1,60m de hauteur) sur toute la largeur des vitrages (portes, parties fixes...etc) à l’intérieur du bâtiment.

Accueillir les personnes à mobilité réduite

Votre accueil pourra être équipé d'une boucle magnétique qui permettra une bonne communication entre votre personnel et les personnes sourdes ou malentendantes.

Votre banque d'accueil devra répondre aux caractéristiques suivantes: 

- Hauteur maximale de 0,80m

- vide en partie inférieure d’au moins 0,30m de profondeur

- 0,60m de largeur

- 0,70m de hauteur pour permettre le passage des genoux.

De plus, toutes les prestations proposées à l'accueil de votre hôtel (présentoir de flyers, catalogues...) doivent être accessibles aux personnes en position "debout" comme "assis", il faudra donc placer ces présentoirs à une hauteur comprise entre 0,90 et 1,30 mètres. 

Les chambres

Le nombre minimal de chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite est défini de la façon suivante :

- 1 chambre aménagée si l’hôtel comporte moins de 21 chambres.

- 2 chambres aménagée si l’hôtel compte de 21 à 50 chambres.

- 1 chambre complémentaire par tranche de 50 chambres au-delà de 50.

- Il n'y a pas d'obligation de chambre adaptée pour les établissements de moins de 10 chambres dont aucune n'est située au rez-de-chaussée ou en étage accessible par ascenseur. 

                                             

La chambre doit respecter les caractéristiques suivantes :Les chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite sont réparties entre les différents étages desservis par ascenseur.

- Elle doit comporter un espace de manœuvre d’un diamètre de 1,50m, hors du débattement de la porte (dont la largeur est de 0,90m).

- Cas N°1 : Elle comporte un passage d’au moins 0,90m sur les 2 grands cotés du lit et passage de 1,20m sur le petit coté du lit.

- Cas N°2 : Elle comporte un passage d’au moins 1,20m sur les 2 grands cotés du lit et un passage de 0,90m sur le petit coté du lit.

- L’espace de manœuvre peut chevaucher un ou plusieurs espaces de passage sur les côtés du lit.

- Le plan de couchage est situé entre 0,40 m et 0,50 m du sol. Les dimensions sont de 1,40 x 1,90 m pour un lit double ou 0,90 x 1,90 m pour un lit simple.

                                                                      
Les ERP disposant des locaux d’hébergement doivent comporter des chambres aménagées et accessibles de manière à pouvoir être occupées par des PMR ou handicapées

Afin d’assurer la sécurité des usagers malentendants, il est recommandé de mettre à leur disposition des équipements vibreurs qui permettent de transmettre le système sonore des alarmes de site (incendies...).

Il est également recommandé l’installation de flashs lumineux doublant les signaux sonores d’alarme.

                                                                          

Lorsque ces chambres comportent une salle d’eau, celle-ci doit être accessible et aménagée pour les personnes à mobilité réduite.

Si les chambres ne comportent pas de salle d’eau et s’il existe une salle d’eau d’étage, celle-ci doit être accessible et aménagée pour les personnes à mobilité réduite.

Lorsque ces chambres comportent un WC, celui-ci doit être accessible et aménagé pour PMR.

Si les chambres ne comportent pas de WC et s’il existe un WC d’étage, celui-ci doit être accessible et aménagé pour les personnes à mobilité réduite.

Les salles d'eau aménagées devront comporter :

- Un espace de manœuvre avec demi-tour de 150 cm

- Un espace d’usage de 1,30 x 0,80 m situé latéralement par rapport à la cuvette

- Un lave main à une hauteur de 0,85 m maximum

- Un toilette à une hauteur de 0,45 m (0,50 m abattant compris)

- Une barre d’appui coudée ou droite (0,70 à 0,80 m)

- Tous les équipements (savons, sèche-mains, papier toilette…) doivent être à une hauteur maximum de 1.30 m

- Une douche accessible équipée de barres d'appui avec possibilité de demi-tour

Salle d'eau pmr hôtel



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