Comment fonctionne une balise sonore ?

Une balise sonore est programmée en amont par le gérant de l’établissement avec des messages sonores prédéfinis tels que le nom de l’établissement, les horaires, et des informations nécessaires à son orientation…La balise reçoit le signal via la télécommande universelle d’une personne malvoyante et diffuse via son haut-parleur le ou les messages sonores. Les télécommandes sont normées NF S 32-002 ce qui permet de les rendre universelles pour tous types de balise.

Le fonctionnement pour l’usager :

1- déclenchement grâce à une télécommande normalisée ou une application smartphone dédiée

2- Diffusion d’un message sonore

3- Réception des informations par l’usager

Quel est l’objectif d’une balise sonore ?

La balise sonore a pour objectif d’améliorer l’autonomie des déficients visuels en délivrant des informations orales via un haut-parleur. 

La balise sonore s’active à distance à l’aide d’une télécommande universelle en utilisant la fréquence universelle 868.3MHz qui est dédiée à l’information sonore déjà en usage pour les feux de signalisation routière R 12 et R 25 (feux tricolores aux droits des traversées pour piétons des chaussées routières et feux de signalisation aux droits des traversées pour piétons des chaussées tramway ou bus à haut niveau de service).

En installant une balise sonore, les personnes déficientes visuelles peuvent identifier un lieu, s’orienter et recevoir les informations permanentes destinées au public.

Quelques exemples de messages sonores.

Donc les messages pourront être :

• des messages d’horaires d’ouverture
• des messages d’information de fermeture annuel
• des messages d’orientation au sein d’un bâtiment.
• des messages de repérage de lieu, de prise de connaissance du lieu actuel
• …

Où est placée généralement cette balise sonore?

Exemple de lieux d’installation de la balise sonore :

• au-dessus d’une porte,
• au-dessus d’une porte automatique, 
• près d’un escalier automatique,
•  à l’entrée d’un magasin, 
•  dans un couloir, 
•  au-dessus d’un guichet, 
•  près d’un panneau d’information directionnel,
• près d’un ascenseur. 

Pourquoi mettre une balise sonore ?

voici les informations clefs :

• - 3 utilisateurs sur 4 déclarent privilégier les lieux équipés
• - la présence de balises sonores réduit le stress chez 81% des utilisateurs
• - 4 utilisateurs sur 5 déclarent que c'est l'aide technique à l'orientation la plus utile pour localiser les points d'intérêts

source DMA "la balise sonore en question par la délégation ministérielle à l'accessibilité

Et quelle loi concernant les balises sonores ? 

La loi n°2005-102 du 11 février 2005

« Les entrées principales du bâtiment sont facilement repérables et détectables (...) »

Art. 4 II.2. de l’arrêté du 8 décembre 2014 sur les ERP/IOP existants

« Les établissements existants recevant du public doivent être tels que toute personne handicapée puisse y accéder, y circuler et y recevoir les informations qui y sont diffusées, dans les parties ouvertes au public »

« Lorsqu’il existe un ou plusieurs points d’affichage instantané, toute information sonore doit pouvoir être doublée par une information visuelle sur ce support. »

Circulaire n° DGUHC 2007-53

Réciproquement, il est important, lorsque cela est techniquement possible, que toute information visuelle soit doublée par une information sonore.

Pourquoi former le personnel  sur la balise sonore ?

Décret n° 2017-431 du 28 mars 2017

L’exploitant de tout établissement recevant du public au sens de l’article R. *123-2 élabore le registre d'accessibilité  prévu à l’article L. 111-7-3. Celui-ci précise les dispositions prises pour permettre à tous, notamment aux personnes handicapées, quel que soit leur handicap, de bénéficier des prestations en vue desquelles cet établissement est conçu. Le registre contient : 

1° Une information complète sur les prestations fournies dans l’établissement ; 

2° La liste des pièces administratives et techniques relatives à l’accessibilité de l’établissement aux personnes handicapées ;

 3° La description des actions de formation des personnels chargés de l’accueil des personnes handicapées et leurs justificatifs. Les modalités du registre portent sur sa mise à disposition de l’ensemble du public et sur sa mise à jour régulière. 

Quelle est la différence entre une boucle magnétique et une balise sonore ? 

Il existe différentes technologies pour aider les personnes souffrant d’un handicap visuel ou auditif. Mais il est difficile de s’y retrouver. Pas de panique Handinorme vous explique…

• - Une boucle magnétique va permettre d’aider les personnes malentendantes par à une amplification du son via des écouteurs ou la fonction T de leurs appareillages ou par un casque audio lié à l'appareil.
• - Une balise sonore permet d’aider les personnes malvoyantes en les guidant grâce au son et en leur donnant les informations qu’ils seraient susceptibles de ne pas voir. 

Quelques chiffres concernant la balise sonore *

1 700 000 personnes seraient considérées comme personne aveugle ou malvoyante. Elle se répartissent de la manière suivante:

• 65 000 personnes sont aveugles complets
• 207 000 personnes sont malvoyants profonds
• 1 428 000 personnes sont malvoyants moyens

*Source: Gouvernement Français 

Y a t’il un document sur les balises sonores conçu par le gouvernement ?

En juin 2018 , la délégation ministérielle à l’accessibilité (DMA) a publié un nouveau guide sur la balise sonore.

Découvrez le ici : guide sur la balise sonore 

Voici le sommaire de ce guide sur la balise sonore

En Bref – Synthèse balise sonore

• Qu’est-ce qu’une balise sonore ? Un boîtier muni d’un haut-parleur et d’un amplificateur qui diffuse un message vocal clair à la demande des usagers malvoyants ou aveugles.
• Principe de fonctionnement :
  1. Captation du signal : la télécommande envoie un code infrarouge ou radio.
  2. Traitement : l’amplificateur déclenche la lecture du message préenregistré.
  3. Diffusion : le son sort par le haut-parleur, orienté pour une portée de 1 à 3 m selon le modèle.
• Modes d’activation : télécommande universelle (feux sonores), bouton-poussoir, déclenchement automatisé (détecteur de présence).
• Implantation idéale : • Positionnée au-dessus d’une porte ou d’une borne d’accueil, à hauteur de 1,30 m. • Protéger du vandalisme et des intempéries avec un boîtier étanche.
• Maintenance : • Vérifier semestriellement l’autonomie de la batterie et la clarté du message. • Nettoyer le haut-parleur et contrôler l’état de l’antenne.

FAQ – Questions Fréquentes

Q1 : Quelle portée et quel type d’alimentation pour une balise sonore ? R1 : La portée varie de 1 à 3 m selon la puissance de l’amplificateur. L’alimentation peut être secteur (230 V) ou batterie rechargeable (autonomie de 6 à 12 mois).

Q2 : Quelle télécommande utiliser pour déclencher la balise sonore ? R2 : On utilise la même télécommande universelle que pour les feux sonores piétons (norme PMR). Elle émet un code infrarouge ou radio reconnu par toutes les balises du réseau.

Q3 : Où installer la balise sonore dans un ERP ? R3 : Près des points d’intérêt : portes d’accès, guichets, quais de transport. La hauteur recommandée est 1,20 m à 1,40 m, avec un boîtier étanche en extérieur.

Q4 : Quels messages peut-on diffuser ? R4 : Nom du lieu, numéro de quai, information de service („Guichet d’accueil“, „Ascenseur“), messages d’alerte ou consignes de sécurité. Les messages sont personnalisables en durée et en langue.

Q5 : Comment assurer la maintenance et la longévité ? R5 : Effectuez un contrôle semestriel : testez la télécommande, l’autonomie batterie, l’intégrité du boîtier et la qualité sonore. Remplacez les batteries usées et nettoyez le haut-parleur des dépôts