Quelles sont les normes d'accessibilité pour les carillons d'appel ?

Le carillon d’appel est un accessoire indispensable au cheminement des personnes en fauteuil roulant. En effet, la personne handicapée et à mobilité réduite doit être dans la capacité, lorsqu’elle se trouve à l’entrée de l’ERP, de prévenir l’accueil. Cette nécessité est devenue, avec la loi accessibilité, une obligation puisque celle-ci précise qu’il est obligatoire qu'une rampe amovible soit assortie d’un dispositif permettant à la personne en fauteuil roulant de signaler sa présence au personnel de l’établissement, tel qu’une sonnette, un bouton d’appel, ou un carillon…

Ce dispositif de signalement doit répondre à plusieurs contraintes :

Contraintes de positionnement du carillon d'appel

• Le système doit être proche de la porte,
• La sonnette doit être située à une hauteur accessible pour une personne en fauteuil roulant, à savoir à une hauteur comprise entre 90 et 130 cm. De plus, elle doit être située à plus de 40cm d’un obstacle ou angle qui empêcherait l’accès.

Contraintes de fabrication du carillon d'appel

• Le carillon est facilement repérable par une personne en fauteuil roulant,
• La sonnette doit être accompagnée d’un panonceau qui indique l’emplacement de celle-ci,
• La sonnette doit être contrastée par rapport au support sur lequel elle est posée. Il faut donc bien faire attention à la couleur du support avant de choisir la couleur du carillon
• Un système qui indique la prise en compte de la sonnerie doit être intégré : la personne handicapée et à mobilité réduite doit être au courant que le message a bien été envoyé.
• Enfin, le carillon doit posséder un système marquant son bon fonctionnement

Quels sont les critères de choix pour votre carillon ou sonnette d'appel ?

Choisir un carillon d’appel, c’est donc prendre en compte de nombreuses contraintes avant de faire son choix. Plusieurs critères hiérarchisés devront conduire votre choix :

Les obligations pour votre carillon d'appel PMR

1. La sonnette d’appel doit répondre à la norme ! Elle doit donc disposer d’un panonceau indiquant l’emplacement du carillon, elle doit disposer d’un système indiquant le bon fonctionnement du système, ainsi que d’un système indiquant la prise en compte du message. Pour cela, tous nos carillons respectent à la lettre cette norme.
2. La sonnette doit être contrastée par rapport à l’environnement, un soin particulier doit être porté sur sa couleur
3. Le système de raccordement : certaines sonnettes sont filaires, d’autres fonctionnent avec un boitier intérieur placé près de l’accueil.

Les critères à prendre en compte pour votre bouton d'appel PMR

1. Le panonceau est-il en braille ou non ? Le braille ou le relief n’est pas une obligation, mais il est conseillé de choisir cette solution pour le public malvoyant.
2. La personnalisation du message : certains carillons disposent de nombreux messages, à vous de choisir votre préféré !
3. Enfin le prix est bien sur un critère très important, à vous de voir si vous préférez opter pour un carillon design ou classique.
4. Le positionnement du carillon: la plupart des carillons se place à l'extérieur du bâtiment, ce qui peut amener à des détériorations et des vols, le modèle Sensoring fonctionne par un système tactile, l'ensemble du dispositif se trouve à l'intérieur de l'ERP.

Comment choisir son carillon ou sa sonnette d’appel ?

Handinorme possède 6 modèles de carillon : le StevenSONNE,  le Sensoring, la Station d'appel, le carillon d'appel relief, le carillon KUTSE et le carillon DESIGN... Cliquez sur ces derniers pour accéder au produit.

En Bref – Synthèse

• Obligation légale : depuis l’arrêté du 20 avril 2017, tout ERP avec rampe PMR amovible doit fournir un appel visuel et sonore[1].
• Retour visuel et sonore : choisissez un modèle combinant LED (pictogramme PMR) et carillon audible (volume variable de 70 à 100 dB).
• Portée : 80–150 m en champ libre pour les sonnettes sans fil, adaptée à la configuration de votre site.
• Alimentation : secteur (230 V) pour le carillon, pile 9 V ou LR6 pour le bouton extérieur, avec autonomie de 6–12 mois en général
• Installation : hauteur 1,20–1,40 m, étanchéité IP54 pour l’extérieur, fixation par visserie ou adhésif industriel.
• Maintenance : test semestriel du signal, vérification de l’état des piles et nettoyage du bouton pour garantir fiabilité et confort d’usage.

FAQ – Questions Fréquentes

Q1 : Pourquoi installer une sonnette PMR pour rampe amovible ? R1 : C’est une obligation règlementaire depuis 2015 (arrêté du 20 avril 2017) : elle permet aux personnes en fauteuil ou à mobilité réduite de signaler leur présence et d’obtenir l’assistance nécessaire pour accéder au bâtiment[1].

Q2 : Quels types de dispositifs d’appel existent ? R2 : – Bouton filaire : relié en dur à l’interphone ou au carillon intérieur. – Sonnette sans fil : portée 80–150 m, installation rapide. – Carillon intérieur : à brancher sur secteur, émet un jingle PMR et affiche un voyant LED. – Module extérieur : boîtier étanche sur l’ouvrant, raccordé ou autonome.

Q3 : Quels critères comparer avant l’achat ? R3 : La portée du signal, la puissance sonore (70–100 dB), le retour visuel (LED PMR), le type d’alimentation (secteur vs piles) et l’indice de protection (IP54 minimum pour l’extérieur).

Q4 : Comment installer la sonnette PMR ? R4 :

1. Positionner le bouton à 1,20–1,40 m de hauteur.
2. Fixer le boîtier extérieur (vis ou adhésif) et brancher le carillon intérieur.
3. Programmer la liaison sans fil (ou câbler le filaire).
4. Effectuer un test d’appel et s’assurer du retour visuel + sonore.

Q5 : Comment garantir la pérennité du système ? R5 : – Tester la sonnerie et le voyant LED tous les six mois. – Remplacer les piles du bouton extérieur dès que nécessaire. – Nettoyer régulièrement le capteur du bouton et contrôler l’étanchéité du boîtier.

[1]: Arrêté du 20 avril 2017, article 4 : obligation d’un dispositif d’appel visuel et sonore pour les rampes PMR amovibles.