Outil d'auto-diagnostic pour les Établissement Recevant du Public (ERP)

Depuis le 11 février 2005, tous les ERP doivent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour vous accompagner, le gouvernement propose un outil d’auto-diagnostic (Ad’AP) simple et gratuit. En quelques clics, choisissez votre type d’établissement (commerce, mairie, cabinet médical, hôtel…), remplissez le questionnaire, obtenez un rapport détaillé et identifiez rapidement les travaux prioritaires pour mettre vos locaux aux normes.

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Check-List Exemple

Critères évalués & actions associées”, par exemple :

Critère d’accessibilitéPoint de contrôleAction recommandée
Accès principalLargeur porte ≥ 0,90 mRéajuster ou remplacer porte
Circulation intérieureCouloir libre ≥ 1,40 mDégager obstacles, repeindre
Signalétique contrastéePictogrammes ≥ 6×6 cm, contraste > 70 %Mettre à jour la signalétique
Sanitaires PMRAire de manœuvre Ø 1,50 mRéaménager l’espace
Guichet d’accueil abaisséPlan de travail à 0,80 mInstaller tablette ajustable

La loi du 11 février 2005 impose aux établissements recevant du public ERP peu importe leur catégorie 1-5 d’être accessibles aux personnes handicapées et à mobilité réduite PMR au 1er janvier 2015.

Compte tenu des difficultés et des retards dans la mise en accessibilité de ces ERP, le Gouvernement a décidé de permettre aux gestionnaires de mobiliser un nouvel outil : l’agenda d’accessibilité programmée (Ad’AP). Ce document a pour objectif d’aider les gestionnaires de bâtiment à réaliser le diagnostic Accessibilité de l’ERP dont ils ont la gestion et de leur présenter les outils à disposition pour identifier les actions à mettre en œuvre pour mettre leur ERP en accessibilité.

Il est essentiel de diagnostiquer ses locaux et établissements pour pouvoir évaluer, tant en travaux qu’en coûts, son degré d’accessibilité et pouvoir mettre en application la loi du 11 février 2005 “pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées”.

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Mise à part les établissements recevant du public  complexes qui nécessitent les services d’un diagnostiqueur professionnel (bureaux d’études, architectes … etc), le ministère a mis en ligne un outil d’auto-diagnostic afin de faciliter la mise aux normes d’accessibilité d’un ERP de 5ème catégorie. Cet outil d’auto diagnostic permet d’avoir une idée du niveau d’accessibilité de son ERP et des principales pistes de progrès. L’auto-diagnostic est construit autour des commerces de proximité et prochainement les mairies, les cabinets médicaux et les hôtels.

Accédez à l'outil d'auto-diagnostic accessibilité en fonction de votre établissement : cliquez sur votre type établissement.

Réalisez votre auto-diagnostic accessibilité sur le site du gouvernement

 

Pour des informations complémentaires sur le registre, n'hésitez pas à voir le site du gouvernement

Résumé “En Bref”

  • Loi du 11 février 2005 : accessibilité obligatoire pour tous les ERP au 1er janvier 2015.
  • Outil Ad’AP (gratuit) : auto-diagnostic en ligne par type d’ERP.
  • Étapes : sélection du type, réponse au questionnaire, génération du rapport.
  • Rapport : note globale, liste de non-conformités (accès, circulations, sanitaires…), plan d’actions.
  • Actions possibles : travaux, aménagements légers, demandes de financement.
  • Public : gestionnaires d’ERP publics et privés, sans recours systématique à un diagnostiqueur pro.

FAQ 

Q1 : Qui peut utiliser cet outil ? Tout responsable d’ERP (commerce de proximité, mairie, cabinet médical, hôtel, restaurant), quelle que soit la catégorie (1–5).

Q2 : Comment démarrer l’auto-diagnostic ? Rendez-vous sur le site gouvernemental, sélectionnez votre type d’établissement, répondez au questionnaire modulé selon vos locaux, puis validez pour obtenir immédiatement votre rapport PDF.

Q3 : Que contient le rapport ? – Score global d’accessibilité – Fiches détaillées par poste (accès, accueil, circulation, sanitaires…) – Recommandations classées par priorité – Estimations de coûts indicatifs

Q4 : Le rapport suffit-il à mettre aux normes ? Il sert de base pour élaborer votre Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP) : lister travaux, chiffrer le plan et solliciter financements.

Q5 : Dois-je faire appel à un professionnel ? Pour un ERP simple (5ᵉ catégorie), l’outil auto-diagnostic est suffisant. Pour des établissements complexes, un bureau d’études ou diagnostiqueur reste recommandé.


Service commercial 16 juillet 2026
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