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Comment faire pour qu’un client rentre dans votre commerce ?

Date de modification : 25 avril 2018

Pour attirer les clients, votre établissement doit répondre à certains critères. Tout d’abord, il doit être visible pour que la clientèle puisse le repérer. Il doit également être accessible à tout type d’usager.

Nous allons donc vous expliquer quels sont les points essentiels à travailler pour que votre magasin soit plus attractif.

Comment faire pour qu’un client rentre dans votre commerce ?

Conseil 1 : Faites en sorte que votre commerce soit repérable

Votre établissement est facilement repérable grâce à son enseigne qui est lisible et qui n’éblouit pas. L’entrée est marquée au sol. 

Conseil 2 : Facilitez l’accès à l’ensemble de vos futurs clients

Vous facilitez l’accès de votre client en prévoyant une seule entrée pour tous les usagers.

Une porte vitrée permet d’avoir une vue sur tout ce qui se trouve à l’intérieur.
L’ouverture est pratique et est munie d’une grande barre saisissable pour tous les usagers 

Conseil 3 : Dégagez les abords

Il faudra s’assurer que tous les panneaux qui s’y trouvent sont bien stables et que ni les grilles ni les essuie-pieds ne gênent la roue d’un fauteuil ou la canne d’un aveugle.

  • Le seuil de la porte ne doit pas excéder 2cm sinon il faudra remplacer l’ancienne marche par un plan incliné de 5% maximum. (rampe)
  • La largeur du passage doit être de 0,90m minimum et si la porte est à double battant, un des battants doit être de 0,80m au moins soit un passage utile de 0,77m. 

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Conseil  4 : Faites en sorte que le passage de porte soit aisé

  • Selon le nouvel arrêté du 20 avril 2017, si vous possédez un magasin qui a la capacité de recevoir 100 personnes ou plus, les portes principales doivent avoir une largeur utile minimale de 1,40 m
             • Si la porte est composée de plusieurs vantaux, la largeur minimum du vantail est de 0,90 m pour un passage utile de 0,83m
  • Si votre magasin ne peut recevoir qu’un effectif de moins de 100 personnes, alors les portes principales doivent avoir une largeur nominale minimale de 0,90m, pour un passage utile de 0,83m.

Le système d’ouverture de la porte doit être utilisable en position assise.
Vous devez placer un élément contrasté pour signaler les nez-de-marche et les portes vitrées.
Il faudra une rampe d’accès dont l’inclinaison est inférieure ou égale à 5% et une aire de manœuvre de 0,90 m x 1,40 m. S’il n’y a pas de place pour manœuvrer sans effort, il faudra mettre une porte automatique. En cas de débordement sur la voie publique, prenez contact avec le service de la ville pour la nouvelle disposition des droits de voirie. 

Conseil  5 : Optimisez le parcours de votre client à l’intérieur de votre magasin

  • Les Allées principales doivent avoir une largeur minimum de 1,40m avec un rétrécissement ponctuel de 1,20m pour permettre le croisement de deux personnes en fauteuil roulant.
  • Les Allées secondaires doivent être larges d’au moins 0,90m

L’aire de manœuvre doit avoir un diamètre d’au moins 1,50m en bout d

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